便民利企！深圳开展不动产登记能力和作风建设“双提升”行动

①在资料齐全、权属清楚的前提下，涉及一个登记单元的预告登记、注销预告登记、楼花抵押登记、政策性住房上市换证登记、异议登记、注销异议登记、查封登记、注销查封登记、不动产登记信息查询、抵押权注销登记、不动产权证书和登记证明补发、换发登记以及自然人姓名和身份证号码变更登记实现1小时内办结，市民坐等可取；

②在资料齐全、权属清楚的前提下，涉及一个登记单元的抵押权首次、变更、转移登记实现3个工作日内办结；

③除未公证的继承、受遗赠的转移登记和历史遗留问题处理（含“两规”）外的其他登记类型实现5个工作日内办结。

①推行“互联网+金融企业”“互联网+开发企业”、不动产登记信息查询网上办、掌上办，以及在保障信息安全的前提下的登记结果网上公开等服务，极尽全力满足企业和市民办理不动产登记业务的需求，真正实现“零跑路、零见面”；

②推动网上预审登记服务模式，让企业和市民“最多跑一次”；

③实现税费便捷支付，逐步实现税费掌上、网上支付、对账、查询等，大力提升税费缴纳的便利性，减少申请人现场“跑路”次数，企业和市民足不出户即可缴纳税费。

扩大“全城通办”范围，推动税款跨区域代征，逐步增加“全城通办”登记事项，让企业和市民就近办理不动产登记业务。

升级登记结果发放服务。完善邮寄登记结果的配套措施和办理程序，使更多的企业和群众选择证书或证明邮寄服务。积极探索和推行电子证书、自助领证等服务模式，进一步推进“最多跑一次”向纵深发展。

优化预约服务。优化配号取号等预约规则，杜绝限号倒号现象，科学合理满足群众预约需求；拓展预约渠道，实现通过现场、微信、网厅等不同渠道预约，满足群众多样化、求便利的业务需求。

强化咨询引导。加强咨询建设，精心打造智能化不动产登记咨询服务平台，给企业和群众提供更便利、高效的不动产登记咨询服务，确保咨询、投诉等服务集中受理、统一回复、协同服务，使不动产登记过程顺畅快速。